Gelöst
SSD-Ausfall im Produktivserver
Defekte Server-SSD im laufenden Betrieb: erst alles gesichert, dann im Rechenzentrum getauscht.
- bis zum Tausch
- 17 Min.
- Datenbanken gesichert
- 13
- Datenverlust
- 0
Maximilian Leu
Früher über den Wolken.
Heute in der Cloud.
- Verfügbar ab sofort · 50–60 %
- Informatik an der OST
- Wagen SG, Schweiz
- Ex-Kabinenchef bei Helvetic
- Entwickler von servEase
- Support L1–L3
/ Über mich
Ruhig, wenn es hektisch wird.
Ob Support, Entwicklung oder Betrieb in der Cloud: Ich behalte den Überblick und löse Probleme Schritt für Schritt.
/ Steckbrief
Hi, ich bin Max.
Entwickler, Support-Verantwortlicher und ehemaliger Kabinenchef. Heute studiere ich Informatik an der OST und suche eine Stelle im Support, im Customer Success oder in der Entwicklung.
Studium
Informatik, Fachrichtung KI
Campus Rapperswil-Jona · seit 09/2026
Standort
Wagen SG
Schweiz
Verfügbar ab sofort
50–
60 %
Nach dem Studium 100 %
Sprachen
- HalloDeutsch · Muttersprache
- HelloEnglisch · Verhandlungssicher
- GrüeziSchweizerdeutsch · Umgangssprachlich
Ausserhalb der ArbeitAbflüge
| Ziel | Status |
|---|---|
/ Mein Weg
Ich packe meinen Koffer und nehme mit …
Fähigkeiten aus Entwicklung, Flugzeugkabine und Restaurantleitung, gesammelt Etappe für Etappe.
Scrollen Sie mitDigital von Anfang an
Mit 12 die erste App, mit 14 die eigene Firma. PHP, SQL und JavaScript brachte ich mir selbst bei, später React und TypeScript.
- Mit 12Erste AppBestellungen fürs Sommerfest
- 2019Eigene FirmaWeb und Marketing für 6 Kunden
- 2023devoltaAus MisterGastro wird servEase
Eingepackt- Programmieren
- Unternehmergeist
- Design und Marketing
- Kundennähe
Service unter Druck
Nach dem Abitur Flugbegleiter bei SWISS, dann Kabinenchef und Restaurantleiter. An Bord lernte ich Troubleshooting mit geringen Mitteln und sammelte Führungserfahrung.
- 2023SWISSFlugbegleiter, Kurz- und Langstrecke
- 2025HelveticKabinenchef
- 2025Restaurant SenseLeitung und IT
Eingepackt- Kommunikation
- Menschenkenntnis
- Ruhe unter Druck
- Troubleshooting
- Führung
- Interkulturelle Kompetenz
Die ganze IT verstehen
Heute studiere ich Informatik an der Ostschweizer Fachhochschule, um die ganze IT zu verstehen: Entwicklung, Netze und KI.
- 2026OSTInformatik, Fachrichtung KI
- HeutedevoltaservEase und LAMBATEC Office
Eingepackt- IT-Fachwissen
- Computernetze
- Künstliche Intelligenz
- Support
Was ich mitbringe.
- Programmieren
- Unternehmergeist
- Design und Marketing
- Kundennähe
- Kommunikation
- Menschenkenntnis
- Ruhe unter Druck
- Troubleshooting
- Führung
- Interkulturelle Kompetenz
- IT-Fachwissen
- Computernetze
- Künstliche Intelligenz
- Support
Fachwissen allein löst kein Ticket. Erst mit Kommunikation und Menschenkenntnis wird daraus guter Support.
Probleme, die nicht wiederkommen.
Gelöst
Verlorene Nachlässe in Angeboten
Fehler in der Preisberechnung noch am selben Tag an der Ursache behoben.
- Kalkulationen betroffen
- 59 / 579
- behoben
- Gleicher Tag
- neue Tests
- 10
Gebaut und betrieben.
/ Aus meinen Zeugnissen
«… konnte auftretende Probleme jederzeit schnell und sicher lösen.»
Womit ich arbeite.
Support und Service
- Service Desk
- L1–L3 Support
- Incident Management
- Ticketsysteme
- Onboarding
- Deeskalation
IT-Betrieb
- Microsoft 365
- Slack
- Linux-Server
- Docker
- DNS
- Backups
- Monitoring
- Software-RAID
Entwicklung
- TypeScript
- JavaScript
- React
- Node.js
- PostgreSQL
- Redis
- SQL
- CI/CD
Branchen
- Kassensysteme
- SaaS & ERP
- Gastronomie
- Aviation
- Wein (WSET Level 2)
